内蒙古巴林左旗蒙医中医医院规范管理打造蒙中医特色品牌医院

　  内蒙古赤峰市巴林左旗蒙医中医医院（原巴林左旗中蒙医院）近年来紧紧围绕打造“医院品牌化、专科特色化、管理科学化、环境优美化、服务人性化”的发展目标，真抓实干，锐意进取，取得了长足发展，医疗特色和服务水平获得人民群众广泛认可，社会知名度和美誉度显著提升，已经成为一所以蒙医、中医为主体，蒙、中、西医优势互补的综合性二级甲等蒙医中医医院，先后荣获了内蒙古自治区诚信单位、赤峰市行风建设先进集体、巴林左旗文明行业示范窗口等称号。

　　科学管理建机制

　　为进一步解决服务流程中影响工作效率、路线重复、布局不适应工作等问题，该院合理规划安排科室布局，并整改再造工作流程，方便了患者就医。

　　为打造医院管理团队，自2010年起，该院组织院班子成员参加清华大学医疗卫生管理研究生班进修学习，同时多次组织中层管理干部和技术骨干赴北京、呼和浩特、赤峰等知名医院进修学习,使医院整体管理水平大幅度提升。

　　为调动干部职工工作积极性，该院完善医院绩效考核方案与薪酬设计方案，建立现代化医院薪酬激励体制。针对医院管理、人事、分配、民主评议干部、重要规章制度和涉及职工切身利益等重大事项决议，均召开职工代表大会、院科两级负责人会议，保障对医院重大决策的群众监督权。

　　专科建设增特色

　　该院以“院有优势，科有特色，人有专长”为指导，制定专科发展规划，发展特色技术，选拔学科带头人，先后确定了中医脾胃病科、蒙医内分泌科等八个重点学科。

　　为使蒙中医理论、技术及独到的诊疗经验得到更好的传承与发展，该高度重视蒙中医师承工作，选定表现突出的临床年轻技术骨干为继承人，与老蒙中医建立师承关系。

　　该院制定了学科带头人培养方案、专业技术人员进修学习制度和师承工作方案，并为此落实了专项经费。同时加强“三级医师查房制度”的落实，强化“三基三严”的培训和考核，设立“三基”考核专项奖金。

　　医院还设立科技成果奖，对获得自治区级和市级成果奖励的给予重奖，并设立优秀论文奖，一系列激励机制的建立，保证了蒙中医药特色的传承和综合技术服务水平的提高。

　　便民服务树形象

　　该院在不断完善临床护理服务的同时突出中医特色，对全院护理人员进行中医理论基础知识培训与技能培训，将中医特色运用到临床护理服务中，受到患者欢迎。

　　该院重视医患交流，设立医患沟通室。在手术前由科主任组织麻醉师、护士长及主治医生和患者及家属进行交流、沟通术中及术后相关情况。为给患者提供全程式服务，该院建立出院随访制度，促进患者康复，保障患者权益，密切医患关系。

　　该院关注社会弱势群体，为贫困患者减免医药费。该院长期对贫困患者减免费用，帮扶捐助，近几年仅为进行血液透析治疗的贫困患者减免医药费就达7万多元。2011年肛肠科开展慈善救助公益活动，为200余名肛肠病患者免除手术治疗和检查费用4万多元。该院还组织巡回医疗队，深入社区、农村牧区，开展免费义诊活动。仅2011年,该院就组织下乡义诊活动15次，免费发放药品价值4500多元。为让居民群众更多地了解蒙中医药知识，该院走进社区、街道举办科普文化讲座，近年来举办讲座82期，发放科普资料5万多份。记者 任壮